我们的每一个客户都是理性和尊贵的，我们一定要理解和尊重他们的每一个要求!!!

　　所谓成熟的课程产品,也就是现成的产品，固然有它的级数、层次、套路和市场价格所在。客户根据自己的需要购买就如同在商场购买服装一样，当某款式、颜色、手工都认可而且价格可以接受的情况下，规格尺码是否适合自己使成交的关键，若这时候营业员如何热情推介若不合身的都只能是遗憾。同理，培训课程的选择也类似，当一般条件可以满足时，适合就成了衡量的关键。

　　    事实上购买课程远比购买服装要复杂，前者看得见、摸得着；后者只能了解其讲师背景、口碑和公司规模与课程大纲的介绍等，试想'短、平、快'的几个课时如'压缩饼干'，能消化吗？效果会怎样？不客气地说'临急抱佛脚'的策动从资源匹配与传导角度往往是事倍功半的；况且从项目产品的间接性和推广人员的素质考虑，更应该具有针对性的设计。

　　    '即食面，填肚子'现象，无疑给那些浮躁、急功近利而且患上'功课未备好，课堂却运功'感冒症的培训机构以方便；也助长了'过场式，跑龙套'、'拉客仔、凑人数'的不良教风。

　　笔者曾应约到某培训的机构洽谈企业培训合作项目，他们的负责人直言不讳地道出课程要求：理论扎实、系统性强、套路清晰的'现成'产品，企业需要什么？对号入座：一手交钱，一手交'课'，强调如何包装、如何推介、如何描述、如何注重技巧……这些'大而全、高保真'的课程会是企业所需要的吗？

　　笔者曾在一次大型的人才招聘会上对近四百家企业进行问卷调查，近九成的企业都认为：适用的才是真实的，实在的才是可信的，有效的才是值得的。'外塑形象，内强素质'已经成为企业对培训教育的普遍共识。因此培训市场潜力是具大的，对培训机构来说，如何做好'第一次'，'敲门砖'不仅仅是包装和授课技巧，这很值得那些乐于'闭门造车'的培训机构去反思？

　　怎样才是做专、做细、做透；纵向深入企业根本，横向满足不同层次需求。笔者认为：贴近企业，才能把握脉搏；合适传导，才能驱动操作。现在的顾问式培训是一个良好的开端，'度身订做'、'量体裁衣'，共性包含个性，个性更体现共性。为'企业练内功，助管理者充电'的美好愿望应该成为培训机构与企业沟通的真实所在，也为大浪淘沙中的佼佼者提供一个可预期的宽阔讲台。